Applicables aux Questers (organisateurs) et aux Participants (TeamQuesters)
Derniere mise a jour : 17 mars 2026
Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres "CGU") regissent l'utilisation de la plateforme TrailQuest, service SaaS (Software as a Service) de creation et de gestion de randonnees a enigmes, accessible a l'adresse trailquest.fr et ses sous-domaines.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
L'acces a un compte Quester est attribue par le Super Admin, suite a une demande via le formulaire de la page d'accueil ou par contact direct. L'Editeur se reserve le droit de refuser l'ouverture d'un compte sans avoir a motiver sa decision.
Le Quester s'engage a fournir des informations exactes lors de son inscription et a maintenir la confidentialite de ses identifiants de connexion. Il est seul responsable de toute activite realisee depuis son compte.
L'inscription des participants a un Evenement est libre et ne necessite pas de creation de compte. Le participant accede a l'Evenement via un lien unique ou un QR code fourni par le Quester.
La participation implique l'acceptation des presentes CGU et le consentement au traitement des donnees necessaires au fonctionnement du jeu (nom d'equipe, position GPS, photos si applicable).
La Plateforme propose plusieurs formules d'abonnement :
| Plan | Prix TTC/mois | Evenements | Equipes/evenement | Fonctionnalites incluses |
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Les limites et fonctionnalites de chaque plan sont susceptibles d'evoluer. L'Editeur s'engage a informer les Questers concernes en cas de modification impactant leur utilisation.
Le Quester s'engage a :
En participant a un Evenement via TrailQuest, le participant :
La Plateforme TrailQuest, son code source, son architecture, ses interfaces et ses fonctionnalites sont la propriete exclusive de l'Editeur. Toute reproduction, meme partielle, est interdite sans autorisation ecrite prealable.
Le contenu cree par les Questers (enigmes, descriptions, parcours, branding) reste leur propriete. En utilisant la Plateforme, le Quester accorde a l'Editeur une licence non exclusive, gratuite et limitee a la duree d'utilisation du service, aux seules fins de :
Cette licence prend fin a la suppression du compte ou de l'evenement par le Quester.
L'Editeur fournit un outil technique "en l'etat". Il s'engage a assurer la disponibilite et la securite de la Plateforme dans la mesure du possible, mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu, notamment en raison de la dependance aux reseaux mobiles et aux services tiers (GPS, cartographie).
L'Editeur ne peut en aucun cas etre tenu responsable :
Le Quester est seul responsable de la securite de son parcours. Il lui incombe de :
Les participants pratiquent a leurs risques et perils. Ils reconnaissent que la randonnee et les activites de plein air comportent des risques inherents et s'engagent a :
Le traitement des donnees personnelles des utilisateurs est decrit dans notre Politique de Confidentialite, qui fait partie integrante des presentes CGU.
En resume : TrailQuest collecte uniquement les donnees strictement necessaires, les heberge en France, ne les revend pas, et offre des outils d'export et de suppression conformement au RGPD.
Les prix des plans sont affiches en euros TTC sur la page de presentation. Les tarifs en vigueur sont ceux affiches au moment de la souscription. L'Editeur se reserve le droit de modifier les tarifs, avec un preavis de 30 jours par email aux Questers concernes.
La facturation est mensuelle, a compter de la date de souscription. Le paiement s'effectue par les moyens mis a disposition sur la Plateforme.
Conformement a l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Quester consommateur dispose d'un delai de 14 jours a compter de la souscription pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs.
Le remboursement sera effectue dans un delai de 14 jours suivant la reception de la demande de retractation.
Le Quester peut resilier son abonnement a tout moment depuis son espace. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectue.
Le Quester peut supprimer son compte a tout moment. La suppression entraine :
L'Editeur se reserve le droit de suspendre ou supprimer un compte Quester en cas de violation des presentes CGU, apres mise en demeure restee sans effet pendant 15 jours.
Les presentes CGU sont regies par le droit francais.
En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A defaut d'accord amiable dans un delai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux competents de [VILLE].
Conformement a l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Quester consommateur peut recourir gratuitement au service de mediation propose par l'Editeur, dont les coordonnees seront communiquees sur simple demande.
Pour toute question relative aux presentes CGU, vous pouvez contacter l'Editeur :